本文摘自以上書籍，作者：新益為

新益為6S咨詢公司概述：企業管理的核心在基層，因為企業管理任務的落實都是靠基層的班組長在具體執行，企業成千上萬的工人工作都是靠班組長在監管；也就是說企業執行力的強弱、效率的高低取決于企業班組長能力的高下，今天我們就來講講打造五星班組的前兩點：五星班組推進背景與目標、五星班組的推進方向。

1、五星班組推進背景與目標

（1）推進背景

“用工荒”在近幾年的媒體中頻繁出現，然而，很多求職者因為找不到合適的工作而“啃老”。在用人方面，一邊是企業招不到合適的人才，一邊是求職者找不到合適的工作。

為什么會出現這樣的現象呢？有一點不容忽視：求職者不具備實際勝任工作的能力。另外，一些掌握了一定技能的人，卻缺乏一些職業基本常識和職場禮儀，因而，往往在試用期之內就被“刷”下來了。

十幾億人口大國，卻存在用工荒、招工難、就業難、人員流失越來越嚴重的問題。

（2）推進現狀

制造企業重視現場管理，而忽略了基層人員素養的培育。

班組長積極性明顯，而班組成員相對消極；班組長業務技能較強，但缺乏管理技能和經驗；班組長對班組自我評價認識不充分，對改進班組管理不知何處著手。

企業的決策不能徹底在基層執行落地，班組長對班組團隊的建設認識不夠。沒有完善的班組培訓體系，沒有完整的班組標準手冊。

（3）推進對策

建立星級班組晉級體制；

建立班組培訓體系；

建立班組目標管理體系；

開展全員參與的自主管理活動。

韓國三星優秀的業績離不開基層班組長。他們對班組長做了什么定位？

班組長能否對生產現場的各類數據進行統計分析，是否具備徹底解快問題的能力，企業的經營目標是否分解到每個班組，是否做到人人都是經營者的境界？

企業是否還在倡導“以廠為家”，具有主人翁精神等優良傳統并付諸實踐，基層班組長的職業生涯是否有很好的規劃，同時做好人才儲備。

（4）五星班組推進目標

五星班組推進目標，包括生產效率、生產質量、成本節儉、標準建設、團隊建設等方面。如下圖：

2、目標管理——五星班組的推進方向

有一個古老的故事，故事的內容是：有人問三個在工作時的石匠們在做什么？

第一個石匠說：“我在混口飯吃。”

第二個石匠一邊敲打石塊一邊回答：“我在做全國最好的石匠活。”

第三個石匠眼中閃爍著智慧說：“我在建造一所大教堂。”

三個石匠，盡管干著相同的活，但內心的想法不同、目標不同。目標指導行動，三個不同目標的石匠，最終產生的結果也不一樣，如果只是混口飯吃，可能最后連飯都吃不飽。所以一個團隊必須要有目標，每個團隊成員也必須要有明確的目標，團隊管理人員有責任，為團隊成員制定適宜的目標，因此目標管理是管理團隊的一個重要的方法。

五星班組推進方向如下圖：